Pedidos

Para realizar compras en abaloriosninosa.com es necesario estar registrado como usuario. Este comercio no es responsable si el usuario introduce de forma errónea sus datos y esto produce errores de reparto y entrega. Compruebe que todos sus datos se han reflejado correctamente.
Una vez registrado puede realizar su pedido, puede visualizar su cesta de la compra y añadir o disminuir las cantidades elegidas o eliminar el producto de la cesta. Cuando se complete el proceso de compra, finalizando con el pago, el usuario se compromete a aceptar la Normas de uso y Condiciones de compra de Ninosa. Recibirá un e-mail con la confirmación del mismo, número y valoración del pedido.
Los pedidos que durante un plazo de 4 días no se hayan abonado se darán de baja.
Todos los precios que aparecen en esta web son en Euros e incluyen I.V.A. Son vigentes salvo error tipográfico.
El color de algunos productos fotografiados puede variar ligeramente. Asimismo el color de algunos productos como cordones y resinas o el baño en las piezas de Zamak puede variar de una reposición a otra. Ya que los tintes o el baño de Plata utilizados en su fabricación pueden variar.
Las medidas de las piezas son en milímetros y por tanto son lo más aproximadas posibles.
Si elige la opción de pago por contra reembolso, el usuario se compromete a recibir y pagar el pedido cuando se lo entregue el mensajero.

Formas de Pago

1. Transferencia Bancaria o Depósito en cuenta: recibirá el número de cuenta donde realizar el ingreso en el momento de confirmación del pedido. Debe indicar el número del pedido en el concepto de la transferencia. Puede enviarnos el justificante de transferencia a la dirección: info@abaloriosninosa.com, indicando número de pedido y nombre del cliente para agilizar la preparación de su pedido. Una vez recibido el importe de la transferencia se procederá al envío del mismo.

2. Pago mediante PAYPAL: No es necesario tener una cuenta PAYPAL para realizar el pago. Una vez en la plataforma de pago PAYPAL puede utilizar la opción invitado para pagar con tarjeta de crédito.

3.- Pago Contra Reembolso. Esta opción de pago lleva un sobre cargo de 3,75€. El usuario, al elegir esta forma de pago, acepta el cargo del coste que esta forma conlleva.

4. Pago por Bizum: Puedes pagar tu pedido por Bizum y en concepto indicar tu número de pedido.

El pago Total del pedido se abonará al recoger o recibir la mercancía comprada. En caso contrario no se le entregará.
Esta forma de pago No se puede elegir cuando se realicen pedidos con Grabaciones o Complementos ya terminados y personalizados. En estos casos solo podremos aceptar el pago mediante Transferencia.

Para las tres primeras Formas de Pago, procederemos a la preparación del pedido una vez se haga efectivo el pago, siendo así el proceso de preparación de 24/72 horas aproximadamente. Si no hubiera suficiente stock de algún producto se lo haremos saber en ese período de tiempo.

Gastos de envío

Si su pedido es inferior a 60€, ofrecemos una tarifa plana.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Los pedidos con destino a las Islas Canarias y a las Islas Baleares serán enviados a través de Correos como Carta Certificada (7€ aproximadamente).
Una vez verificado el pago la fecha de entrega de su pedido podrá variar entre 2 y 5 días.
Los pedidos que incluyan grabaciones podrían variar el tiempo de preparación y envío de los mismos.
El paquete se entregará a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección e-mail indicada por el cliente a la hora de su alta en abaloriosninosa.com.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Envíos Zona Valdemoro

Para todos nuestros clientes de Valdemoro, tenemos entrega a domicilio Gratuita.
Solo tienen que efectuar el pedido, concretaremos la entrega previamente en la cual mantendremos todas las disposiciones sanitarias pertinentes sobre el COVID-19 para su seguridad.

Cambios y Devoluciones

El período para realizar cambios y devoluciones de su pedido es de 7 días a partir de la recepción del mismo.
Cambios
Si nos hemos confundido y le hemos enviado un producto equivocado. Nos explica la incidencia al correo info@abaloriosninosa.com. El producto equivocado se enviaría a nuestra dirección y procedemos al cambio por el artículo correcto. En este caso corremos con el gasto del envío de vuelta equivocado y del envío correcto a su dirección.
Si se ha confundido en la realización del pedido y quiere efectuar un cambio por el producto correcto. Nos explica la incidencia al correo info@abaloriosninosa.com. Nos enviaría el producto equivocado a nuestra dirección y procedemos al cambio por el artículo correcto. En este caso el cliente corre con los gastos de ambos envíos.

Devoluciones

Antes de realizar una devolución debe ponerse en contacto con el comercio para informar del motivo, mediante correo electrónico info@abaloriosninosa.com o por teléfono 91 895 53 08.
Una vez aceptada la devolución deberá realizarse el envío del paquete con el producto, siempre en perfectas condiciones, embalado, sin haber sido manipulado y con su albarán/factura de compra. Una vez recibamos el paquete y comprobemos que está todo correcto, procederemos al abono del importe total del producto a devolver, siendo abonado de la misma manera que el cliente realizó el pago. Si se pagó contra reembolso o paypal, el abono se hará por transferencia bancaria. En el importe de la devolución se descontarán los costes de envío y se abonará el importe total de los productos devueltos.
En caso de que algún producto tenga defecto de fabricación y no de manipulación artesanal, (no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, ni artículos sometidos a desgaste por su uso normal), se procederá a la reposición del producto sin ningún tipo de coste para el cliente, una vez comprobado y verificado el defecto del producto.
Nuestros productos son artesanales y hechos a mano, por lo tanto, es posible encontrar pequeñas asimetrías y diferencias de acabado entre productos aparentemente iguales, no afectando esto en ningún caso a la calidad del producto.
Excepciones:
No se admitirán devoluciones por diferencias de tono de color, por apariencia diferente en las fotografías, ni artículos personalizados para el cliente, como bisutería terminada o grabaciones.
No se devolverán productos que hayan sido cortados con medidas específicas por el cliente, como cadenas, cueros, cordones, caucho… Estos productos están exentos de cambio.
Si el cliente decide devolver el paquete al repartidor de la agencia de transportes, sin haber sido abierto el paquete, y nos llega a nuestra tienda: se estudiará la devolución del importe, y en caso de ser aceptada, el cliente correrá con los gastos de ambos envíos, el primer envío al domicilio especificado y el envío de vuelta a la tienda Abalorios Ninosa. Del importe a devolver, se descontarán ambos envíos, y en caso de haber sido pagado por Paypal, se descontarán los gastos de gestión de Paypal (comisión que cobra Paypal a nuestra empresa por prestar servicios de venta).
En la opción de compra contra reembolso: Si el cliente no quiere el paquete, no lo quiere recoger o no lo quiere pagar, deberá de abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno (10 euros, con IVA incluido). De no ser así procederemos a realizar una denuncia por incumplimiento de condiciones en la compra.
Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

Si el cliente devuelve parte o la totalidad de los artículos, de un envío del que disfrutó de los gastos de envío gratis por compra superior a 60€. Del importe a devolver, se descontarán los gastos de envío que en un principio no fue cobrado por ser una compra superior a 60€ .
En una devolución parcial o total de los artículos, si ha sido pagado por Paypal, se descontará de la devolución, total o parcial, los gastos de gestión de Paypal (comisión que cobra Paypal a nuestra empresa por prestar servicios de venta).
Anulación del pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.